Política de Privacidade

A Qualylife Saúde é uma clínica de fisioterapia, osteopatia e pilates clínico sediada em Juiz de Fora/MG. Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados em razão dos atendimentos, contatos e uso deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade informada:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem enviada pelo formulário.
• Dados de atendimento clínico: histórico de saúde, queixas, avaliações e evolução — coletados presencialmente, com seu consentimento expresso, e classificados como dados pessoais sensíveis.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver seção 7).

• Responder a solicitações de contato e agendamento;
• Prestar atendimento fisioterapêutico e prosseguir com a evolução clínica;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de conselhos profissionais (CREFITO);
• Melhorar a experiência do site e a qualidade dos nossos serviços;
• Comunicar informações relevantes sobre seu tratamento, mediante autorização.

• Consentimento — para envio do formulário e cookies não essenciais;
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços de saúde contratados;
• Tutela da saúde — por profissionais de saúde, para dados sensíveis clínicos;
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de prontuário e obrigações fiscais;
• Legítimo interesse — segurança do site e prevenção a fraudes.

A Qualylife Saúde não vende seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam o site, hospedagem e o formulário (operadores de dados sob contrato);
• Plataforma de mensageria (WhatsApp) quando você opta por iniciar a conversa;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), backups e prontuários físicos guardados em local seguro.

Os dados clínicos são mantidos pelo prazo mínimo legal aplicável ao prontuário fisioterapêutico (Resolução COFFITO nº 415/2012 e legislação correlata). Demais dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais: indispensáveis ao funcionamento do site (ex.: registro do seu consentimento de cookies);
• Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado, apenas com seu consentimento.

Você pode aceitar todos ou apenas os essenciais por meio do banner exibido no primeiro acesso, e gerenciar a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção, atualização e portabilidade dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento;
• Oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@qualylife.com.br. Responderemos no prazo legal.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes ocorre sempre no melhor interesse do menor, mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Juiz de Fora/MG para dirimir eventuais controvérsias.